ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

Ο δικτυακός τόπος παρέχεται, ως έχει, από την εταιρία «MASTERMIND, Ψυχαγωγικές Υπηρεσίες» η οποία εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Καρόρη 6^Α, Μοναστηράκι (εφεξής «MASTERMIND»), με ισχύ και για τα καταστήματα Mastermind Περιστερίου (Εθνάρχου Μακαρίου 28, Περιστέρι) – Mastermind Νίκαιας (Καραολή και Δημητρίου 45, Νίκαια), υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στην παρούσα ειδοποίηση. Πρόσβαση και χρήση του δικτυακού τόπου δηλώνουν ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καθώς και ενδεχόμενων τροποποιήσεων αυτών.

1. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που παρέχονται από τον δικτυακό τόπο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς του σχεδιασμού, των διακριτικών γνωρισμάτων, λογοτύπων, γραφικών, κειμένων, εγγράφων, φωτογραφιών, βάσεων δεδομένων και εν γένει κάθε διακριτικού σημείου και πνευματικού έργου του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του MASTERMIND και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας καθώς και των διεθνών συμβάσεων.

2. Αναπαραγωγή του περιεχομένου

Απαγορεύεται ρητά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του MASTERMIND η με οποιονδήποτε τρόπο, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, διάθεση, μετάδοση, χρήση και εν γένει εκμετάλλευση, του συνόλου ή μέρους, του περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου. Κατ’ εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή και εκτύπωση, ενός και μόνο αντιγράφου, τμήματος του περιεχομένου για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα θίγονται τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας .

3. Επίσκεψη – χρήση του δικτυακού τόπου

Κάθε χρήστης έχει την δυνατότητα ελεύθερα να επισκέπτεται τον δικτυακό τόπο. Ο επισκέπτης / χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι θα χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο σύμφωνα με τους παρόντες όρους, τους ισχύοντες κανόνες και διατάξεις της εθνικής, κοινοτικής και διεθνούς νομοθεσίας και τα χρηστά ήθη. Ο επισκέπτης/ χρήστης ευθύνεται για την αποκατάσταση κάθε ζημίας που τυχόν προκληθεί στο MASTERMIND ή σε οποιονδήποτε τρίτο, από αθέμιτη ή/ και κακή χρήση των υπηρεσιών ή σελίδων ή οποιουδήποτε τμήματος του παρόντος δικτυακού τόπου καθώς και από την εισαγωγή, δημοσίευση και μετάδοση, μέσω αυτού, οιασδήποτε πληροφορίας, κειμένου, λογισμικού ή αρχείου.

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης δεν συμφωνεί ή δεν κατανοεί τους παρόντες όρους χρήσης, ολικά ή μερικά, οφείλει να μην επισκέπτεται ή/ και χρησιμοποιεί τον παρόν δικτυακό τόπο.

4. Δικαίωμα Τροποποίησης

Η Ομόρρυθμη Εταιρία MASTERMIND,  διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει, αναστείλει, τροποποιήσει ή μεταβάλει, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, τις προσφερόμενες στον παρόντα δικτυακό τόπο υπηρεσίες και πληροφορίες. Επίσης, έχει δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε τους παρόντες όρους χρήσης, αν κριθεί αναγκαίο μελλοντικά, και θα αναρτώνται άμεσα στον παρόν ιστότοπο και θεωρείται ότι τους έχετε ήδη αποδεχθεί.

5. Δήλωση Αποποίησης

Το MASTERMIND δεν φέρει καμία ευθύνη για οιαδήποτε ζημία προκληθεί στον επισκέπτη / χρήστη από την πρόσβαση και την χρήση του περιεχομένου και των προσφερόμενων πληροφορικών και υπηρεσιών του δικτυακού τόπου. To MASTERMIND καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή και εξασφάλιση υψηλού επιπέδου πληροφοριών και υπηρεσιών, μέσω του δικτυακού του τόπου, δεν ευθύνεται όμως για την ακρίβεια, πληρότητα, ή ορθότητα των πληροφοριών που παρέχονται στον παρόντα δικτυακό τόπο.

Το MASTERMIND λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα προστασίας για την πρόσφορη λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου, σε καμία περίπτωση όμως δεν εγγυάται ότι τα περιεχόμενα, οι ιστοσελίδες και οι τεχνικές διευκολύνσεις και δυνατότητες του δικτυακού τόπου θα παρέχονται ανελλιπώς και χωρίς προβλήματα, ούτε ότι ο δικτυακός τόπος ή/και οι εξυπηρετητές («servers») μέσω των οποίων συνδέεται αυτός, με τον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/ χρηστών, θα παρέχονται χωρίς ζημιογόνες εφαρμογές οι οποίες εγκαταστάθηκαν εν αγνοία του.

To MASTERMIND δεν ευθύνεται για οιαδήποτε ζημία προκληθεί στον πελάτη από τη μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων, η οποία οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή εκτός του πεδίου ελέγχου του (όπως ενδεικτικά, αδυναμία παροχής/ βλάβες του δικτύου, καιρικές συνθήκες, απεργίες, κλπ).

6. Σύνδεσμοι Παραπομπής («links») με άλλους δικτυακούς τόπους

Ο δικτυακός τόπος δύναται να περιλαμβάνει συνδέσμους παραπομπής «links», «hyperlinks», διαφημιστικά «banners» προς άλλους δικτυακούς τόπους επί των οποίων το MASTERMIND δε φέρει οιονδήποτε έλεγχο και δεν συνδέεται κατ’ οιονδήποτε τρόπο. Το MASTERMIND  δεν φέρει καμία ευθύνη αναφορικά με το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα, την ασφάλεια, την νομιμότητα και ακρίβεια των πληροφοριών ή υπηρεσιών άλλων δικτυακών τόπων ή/και σελίδων στους οποίους δύναται να παραπέμπει μέσω συνδέσμων, οιασδήποτε μορφής.

Για οιαδήποτε ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη/ χρήστη από τη χρήση και πρόσβασή του στους προαναφερθέντες δικτυακούς τόπους ή/ και σελίδες, αποκλειστική ευθύνη φέρουν τα πρόσωπα που εκμεταλλεύονται ή δραστηριοποιούνται στους οικείους δικτυακούς τόπους. Την ευθύνη για το περιεχόμενο, τη νομιμότητα και εγκυρότητα των περιεχομένων στον δικτυακό τόπο διαφημίσεων, φέρουν αποκλειστικά οι διαφημιζόμενοι.

7. Υποβολή προσωπικών στοιχείων

Ο χρήστης ο οποίος εγγράφεται στην ιστοσελίδα κάνοντας κράτηση, υποχρεούται να καταχωρεί προσωπικά στοιχεία (Ονοματεπώνυμο, email, κινητό τηλέφωνο που είναι  αληθή.

8. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Το MASTERMIND διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων του χρήστη, τα οποία δεν είναι δυνατό να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, με εξαίρεση τις σχετικές διατάξεις του Νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Το MASTERMIND διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, εξυπηρέτησης, υποστήριξης και εκπλήρωσης των συναλλαγών.

Το MASTERMIND δύναται να αποστέλλει newsletters, στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση του χρήστη, εκτός εάν ο τελευταίος δηλώσει ρητά την αντίρρησή του.

Το MASTERMIND δύναται να επεξεργάζεται και να κοινοποιεί στατιστικά στοιχεία, δηλώνει όμως ότι σε καμία περίπτωση δεν θα γνωστοποιεί τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών.

9. Όροι πωλήσεως

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου διέπονται από τους ειδικούς όρους πωλήσεως, οι οποίοι και αποτελούν ενιαίο και αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων χρήσης καθώς και από τις διατάξεις της ελληνικής, κοινοτικής και διεθνούς νομοθεσίας για τις πωλήσεις από απόσταση (όροι του άρθρου 4 του Ν.2251/1994 -Προστασία καταναλωτή-), περί πώλησης εξ αποστάσεως.

10. Ανήλικοι

Η χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου σε χρήστη/ επισκέπτη που είναι ανήλικος είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων του.

11. Cookies

Το MASTERMIND, για τη διευκόλυνση και απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών που ηλεκτρονικά παρέχει, μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies.

Τα cookies είναι μικρά αλφαριθμητικά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του επισκέπτη/ χρήστη και τα οποία διευκολύνουν τη σύνδεση της ιστοσελίδας με τον εκάστοτε επισκέπτη/ χρήστη. Η χρήση των cookies είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών και την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών (όπως ενδεικτικά, αναζήτηση προσωπικών ρυθμίσεων, αποθήκευση προ- επιλεγμένων παραγγελιών κλπ). Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης επιλέξει να εμποδίσει, μέσω του διακομιστή του, την αποθήκευση των cookies στον ηλεκτρονικό του υπολογιστή, δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της παραγγελίας του.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται κατά το Ελληνικό Δίκαιο. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που τυχόν προκύψει κατά την ερμηνεία- εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης καθώς και από την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών, μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας (Ελλάδα).

13. Επικοινωνία

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης έχει οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεται οποιαδήποτε βοήθεια σε σχέση με την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου παρακαλείται όπως επικοινωνήσει με το MASTERMIND.

14. Ασφάλεια συναλλαγών

To MASTERMIND λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου των συναλλαγών.

Η εταιρία μας χρησιμοποιεί για τις συναλλαγές το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) που σήμερα αποτελεί την πιο σίγουρη πλατφόρμα για τις on-line εμπορικές συναλλαγές.

Το πρωτόκολλο SSL κρυπτογραφεί όλες οι προσωπικές πληροφορίες, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνση, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο standard για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από ειδικό λειτουργικό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

Τέλος, η MASTERMIND λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα που αφορούν την ενίσχυση της ασφάλειας των συστημάτων της και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

15. Ακυρώσεις – Κρατήσεις – Παροχή υπηρεσίας

Οι παίκτες οφείλουν να βρίσκονται στον χώρο των παιχνιδιών 10 λεπτά νωρίτερα από την έναρξη της κράτησής τους για την ομαλή διεξαγωγή των παιχνιδιών.

Σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης των παικτών, η κράτησή σας ενδέχεται να ακυρωθεί ή να μειωθεί ο χρόνος παιχνιδιού.

Είτε πριν την έναρξη είτε στο πέρας των κρατήσεων, οι παίκτες οφείλουν να πληρώσουν το συνολικό ποσό είτε με ηλεκτρονικά μέσα, είτε με κάρτα είτε με μετρητά, για την παροχή υπηρεσίας, όπως προβλέπεται.

Σε περίπτωση που υπάρξει προκαταβολή μέρους ή ολόκληρου του ποσού για μία ή περισσότερες κρατήσεις ισχύουν τα παρακάτω: για κρατήσεις που θα ακυρωθούν τουλάχιστον 72 ώρες πριν την ημερομηνία που αφορά η κράτηση, επιστρέφεται το 100% του ποσού. Σε περίπτωση ακύρωσης από 72 έως 48 ώρες πριν την κράτηση, επιστρέφεται το 50% του ποσού ή κατόπιν συνεννόησης μεταφέρεται το 50% σε μελλοντική κράτηση. Σε περίπτωση ακύρωσης σε λιγότερο από 48 ώρες πριν την κράτηση, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται ούτε μεταφέρεται.

16. Χρήση χώρου και ασφάλεια

Οι παίκτες οφείλουν να τηρούν τους κανόνες ασφαλείας κάθε δωματίου.
Απαγορεύεται η είσοδος με όπλα, επικίνδυνα αντικείμενα ή ουσίες.
Ο αριθμός παικτών σε κάθε δωμάτιο περιορίζεται από τη μέγιστη χωρητικότητα για λόγους ασφαλείας.
Οι έξοδοι κινδύνου πρέπει να παραμένουν ελεύθερες καθ’ όλη τη διάρκεια των παιχνιδιών.
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι παίκτες οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες του προσωπικού.
Απαγορεύεται η καταστροφή ή αφαίρεση αντικειμένων από τα δωμάτια, και υλικών ζημιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις η MASTERMIND διατηρεί κάθε δικαίωμα να ζητήσει την πλήρη χρηματική αποζημίωση των παραπάνω αντικειμένων.

17. Προστασία προσωπικού

Το προσωπικό προστατεύεται νομικά από βία και παρενόχληση κάθε τύπου, σύμφωνα με το νόμο 4808/2021.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άρνησης εξυπηρέτησης σε οποιονδήποτε παραβαίνει τους κανόνες ή διαταράσσει τη λειτουργία του χώρου.
Το προσωπικό έχει το δικαίωμα να σταματήσει το παιχνίδι εφόσον εκτιμά ότι η ασφάλεια ή η ηρεμία του χώρου διακυβεύεται.

18. Συμπεριφορά πελατών

Απαγορεύεται η χρήση απειλητικής, επιθετικής ή προσβλητικής γλώσσας απέναντι σε προσωπικό ή άλλους πελάτες.
Οι πελάτες υποχρεούνται να ακολουθούν τις οδηγίες του προσωπικού.
Η παραβίαση κανόνων μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή ή οριστική διακοπή παιχνιδιού, απομάκρυνση από τον χώρο ή άρνηση μελλοντικής συμμετοχής.
Η επιχείρηση μπορεί να αποφασίσει ποιον εξυπηρετεί, πελάτες που διαταράσσουν τη λειτουργία μπορούν να αρνηθούν εξυπηρέτηση.
Αστικός κώδικας, άρθρα 361, 281, 57.

Μη αποδεκτή συμπεριφορά πελάτη θεωρείται:
Λεκτική βία / εξύβριση
Απειλές
Σεξουαλική παρενόχληση
Ρατσιστικές ή προσβλητικές εκφράσεις
Σωματική επιθετικότητα

19. Περιορισμός ευθύνης

Η MASTERMIND δεν φέρει καμία ευθύνη για ατυχήματα που οφείλονται σε παράβαση των κανόνων από τους παίκτες.
Η συμμετοχή στα παιχνίδια γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των παικτών για τήρηση των κανόνων ασφαλείας.

20. Προστασία ανηλίκων

Σύμφωνα με το ΦΕΚ λειτουργίας δωματίων απόδρασης, για παιδιά κάτω των 16 ετών είναι υποχρεωτικό να συνοδεύονται από ενήλικα, είτε το υπεύθυνο του παιχνιδιού.
Απαιτείται γονική συναίνεση για συμμετοχή σε παιχνίδια με βάση την αναγραφόμενη ηλικία στον ιστότοπό μας και στα καταστήματά μας.

21. Γενικοί κανόνες παιχνιδιών και κρατήσεων

Κατά την κράτηση ο χρήστης αποδέχεται του όρους και προϋποθέσεις και είναι υποχρεωμένος να τους έχει διαβάσει πριν πραγματοποιήσει την κράτηση, όπως και να τους έχει γνωστοποιήσει στους υπόλοιπους συμμετέχοντες της ομάδας του.

Εάν έχετε πρόβλημα υγείας οφείλετε να το γνωστοποιήσετε. Η MASTERMIND δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος. Σε περίπτωση αδιαθεσίας κοκ, οφείλετε άμεσα να ενημερώσετε τον υπεύθυνο του παιχνιδιού.

Σε περίπτωση που ανήλικοι αποκρύψουν την πραγματική τους ηλικία και εισέλθουν σε παιχνίδι, αποκλειστική ευθύνη φέρουν οι κηδεμόνες, όπως ορίζεται από το νόμο.

Το προσωπικό διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο και τη συμμετοχή σε οποιοδήποτε άτομο βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών, καθώς και σε άτομο  του οποίου η συμπεριφορά κρίνεται επιθετική, προσβλητική, επικίνδυνη ή ακατάλληλη για την ασφάλεια του προσωπικού και του καταστήματος.
Εφόσον η απομάκρυνση αφορά το σύνολο της ομάδας, το ελάχιστο ποσό κράτησης καταβάλλεται στο ακέραιο. Εφόσον η απομάκρυνση αφορά συγκεκριμένο συμμετέχοντα, η κράτηση της υπόλοιπης ομάδας συνεχίζεται κανονικά, ενώ το συγκεκριμένο άτομο δεν δύναται να παραμείνει στον χώρο της MASTERMIND.

Σε δωμάτια με συμμετοχή ηθοποιού, απαγορεύεται η οποιαδήποτε μορφή λεκτικής ή σωματικής βίας απέναντί του. Σε τέτοια περίπτωση, το παιχνίδι διακόπτεται οριστικά και οι παίκτες είναι υποχρεωμένοι να καταβάλουν ολόκληρο το αντίτιμο της υπηρεσίας.

Απαγορεύεται η χρήση κινητών τηλεφώνων, καταγραφής ήχου και εικόνας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Η MASTERMIND δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή εμπόδια που προκαλούν καθυστέρηση στην άφιξή σας (καιρικές συνθήκες, απεργίες, διαδηλώσεις, κυκλοφοριακή συμφόρηση, κοκ). Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να προσέλθετε στην ώρα σας, σύμφωνα με τις οδηγίες που έχετε δεχθεί κατά την κράτηση.

Η MASTERMIND ΟΕ και τα εντεταλμένα αυτής όργανα και υπάλληλοι δε φέρουν καμία ευθύνη για οποιοδήποτε ιατρικό περιστατικό, που τυχόν προκύψει, και ιδίως εάν αυτό εμφανιστεί σε εγκύους ή άτομα με καρδιαγγειακές παθήσεις, αναπνευστικά προβλήματα επιληψία, αγοραφοβία, κλειστοφοβία ή κάθε άλλη ιατρική πάθηση, είτε τα άτομα αυτά γνωρίζουν την πάθησή τους είτε όχι.

Τέλος, η MASTERMIND και οι υπάλληλοί της διατηρούν το δικαίωμα να μην επιτρέψουν την είσοδο σε κάποιον ο οποίος δεν αποδέχεται τους παραπάνω όρους.

TERMS OF USE

GENERAL TERMS OF USE OF THE WEBSITE

The website is provided, as it is, by the company “MASTERMIND Entertainment Services”, which is based in Athens, at 6 Karori Street, Monastiraki (hereinafter “MASTERMIND”), and also applies to the MASTERMIND stores in Peristeri (28 Ethnarhou Makariou, Peristeri) – MASTERMIND Nikaia (45 Karaoli & Dimitriou, Nikaia), under the terms and conditions set forth in this notice. Access to and use of the website constitutes unconditional acceptance of these terms and conditions, as well as any modifications thereof.

1. Intellectual and Industrial Property

The content and information provided by the website, including indicatively design, trademarks, logos, graphics, texts, documents, photographs, databases and, in general, any distinctive element and intellectual work of the website, constitute the intellectual and industrial property of MASTERMIND and are protected by the relevant provisions of Greek and European legislation, as well as international conventions.

2. Reproduction of Content

It is expressly prohibited, without the prior written permission of MASTERMIND, in any manner whatsoever, to reproduce, republish, modify, distribute, make available, transmit, use and in general exploit, in whole or in part, the content of this website. By way of exception, the individual copying and printing of a single copy of part of the content is permitted for personal and non-public or commercial use, provided that intellectual and industrial property rights are not infringed.

3. Visiting – Use of the Website

Each user is free to visit the website. The visitor/user declares and guarantees that they will use the website in accordance with these terms, the applicable rules and provisions of national, European and international law, as well as accepted standards of conduct. The visitor/user is responsible for restoring any damage that may be caused to MASTERMIND or to any third party due to improper and/or unlawful use of the services or pages or any part of this website, as well as due to the introduction, publication and transmission, through it, of any information, text, software or file.

In the event that the visitor/user does not agree with or does not understand these terms of use, in whole or in part, they must refrain from visiting and/or using this website.

4. Right of Modification

The General Partnership MASTERMIND reserves the right to interrupt, suspend, modify or change, at any time and without prior notice, the services and information provided on this website. It also reserves the right to modify these terms of use at any time if deemed necessary in the future, and such modifications will be posted immediately on this website and shall be deemed accepted by you.

5. Disclaimer

MASTERMIND bears no liability for any damage caused to the visitor/user from access to and use of the content and the information and services provided on the website. MASTERMIND makes every possible effort to provide and ensure a high level of information and services through its website; however, it is not responsible for the accuracy, completeness or correctness of the information provided on this website.

MASTERMIND takes the necessary measures to ensure the smooth operation of the website; however, it does not guarantee that the content, web pages and technical features and capabilities of the website will be provided without interruption and without errors, nor that the website and/or the servers through which it is made available to visitors/users will be free from harmful applications that may be installed without its knowledge.

MASTERMIND shall not be liable for any damage caused to the customer due to non-performance of its contractual obligations, where such non-performance is due to force majeure events or circumstances beyond its control (including, but not limited to, inability to provide services/network failures, weather conditions, strikes, etc.).

6. Links to Other Websites

The website may include referral links (“links”, “hyperlinks”), advertising banners to other websites over which MASTERMIND has no control and with which it is not connected in any way. MASTERMIND bears no responsibility with regard to the content, privacy policy, protection of personal data, quality, safety, legality or accuracy of the information or services of other websites and/or pages to which it may refer through links of any kind.

For any damage that may be caused to the visitor/user from the use of and access to the aforementioned websites and/or pages, sole responsibility lies with the persons who exploit or operate those respective websites. Responsibility for the content, legality and validity of advertisements displayed on websites rests solely with the advertisers.

7. Submission of Personal Data

The user who registers on the website by making a reservation is required to provide personal data (full name, email, mobile phone number) which must be accurate.

8. Protection of Personal Data

MASTERMIND safeguards the personal nature of user data, which cannot be disclosed to third parties, except as provided by applicable law and only to the competent authorities.

MASTERMIND maintains records containing users’ personal data exclusively for communication, service provision, support, and transaction completion purposes.

MASTERMIND may send newsletters to the user’s email or postal address, unless the user explicitly states their objection.

MASTERMIND may process and publish statistical data; however, it declares that under no circumstances will users’ personal data be disclosed.

9. Terms of Sale

All transactions carried out through this website are governed by the specific terms of sale, which form an integral and inseparable part of these terms of use, as well as by the provisions of Greek, European, and international legislation concerning distance selling (Article 4 of Law 2251/1994 – Consumer Protection).

10. Minors

The use of the website and its services by minors is permitted only with the consent of their parents or legal guardians.

11. Cookies

MASTERMIND, for the facilitation and smooth operation of the services it provides electronically through this website, may use cookies.

Cookies are small alphanumeric files stored on the visitor’s/user’s computer that facilitate the connection of the website with each visitor/user. The use of cookies is necessary for conducting electronic transactions and providing certain services (such as saving personal settings, storing selected orders, etc.). If the visitor/user chooses to prevent the storage of cookies on their computer through their browser, it will not be possible to complete their order.

12. Applicable Law – Jurisdiction

These terms are governed by Greek law. For the resolution of any dispute arising from the interpretation or application of these terms of use, as well as from transactions conducted through this website, the courts of Athens (Greece) shall have exclusive jurisdiction.

13. Communication

If the visitor/user has any questions or requires assistance regarding the use of this website, they are invited to contact MASTERMIND.

14. Transaction Security

MASTERMIND takes all necessary measures to ensure the protection of personal data and the confidentiality of transactions.

The company uses the SSL (Secure Sockets Layer) security protocol for transactions, which is currently the most secure platform for online commercial transactions.

The SSL protocol encrypts all personal information, including credit card number, name, and address, so that it cannot be read or altered during transmission over the Internet.

SSL (Secure Sockets Layer) is the global standard for authenticating websites to users and for encrypting data exchanged between users and web servers.

All information transmitted via SSL is protected by a mechanism that automatically verifies whether the data has been altered during transmission.

Finally, MASTERMIND takes all necessary technical measures to enhance the security of its systems and prevent unauthorized access.

15. Cancellations – Reservations – Provision of Services

Players must be present at the venue 10 minutes prior to the start of their reservation for the smooth conduct of the game.

In case of significant delay, the reservation may be canceled or the game duration may be reduced.

Players are required to pay the full amount either before or after the reservation, using electronic means, card, or cash, as applicable.

In case of advance payment (partial or full), the following apply:

• For cancellations at least 72 hours before the reservation date, 100% of the amount is refunded.
• For cancellations between 72 and 48 hours before the reservation, 50% is refunded, and the remaining 50% may be transferred to a future reservation.
• For cancellations less than 48 hours before the reservation, the advance payment is neither refunded nor transferred.

16. Use of Premises and Safety

Players must comply with the safety rules of each room.
Entry with weapons, dangerous objects, or substances is prohibited.
The number of players in each room is limited to the maximum capacity for safety reasons.
Emergency exits must remain unobstructed at all times during the games.
In case of emergency, players must follow staff instructions.
Damage or removal of items from rooms is prohibited. In such cases, MASTERMIND reserves the right to claim full financial compensation.

17. Staff Protection

Staff are legally protected against any form of violence or harassment, in accordance with Law 4808/2021.
The company reserves the right to refuse service to anyone who violates the rules or disrupts operations.
Staff have the right to terminate the game if safety or order is compromised.

18. Customer Conduct

The use of threatening, aggressive, or offensive language towards staff or other customers is prohibited.
Customers must follow staff instructions.
Violation of rules may result in temporary or permanent termination of the game, removal from the premises, or denial of future participation.
The company reserves the right to decide whom to serve; customers who disrupt operations may be denied service.
(Civil Code Articles 361, 281, 57)

Unacceptable customer behavior includes:

• Verbal abuse / insult
• Threats
• Sexual harassment
• Racist or offensive expressions
• Physical aggression

19. Limitation of Liability

MASTERMIND bears no responsibility for accidents resulting from violations of the rules by players.
Participation in games is undertaken at the players’ own responsibility regarding compliance with safety rules.

20. Protection of Minors

According to regulations governing escape rooms, children under 16 must be accompanied by an adult or the game supervisor.
Parental consent is required for participation based on the age stated on our website and at our premises.

21. General Rules for Games and Reservations

By making a reservation, the user accepts these terms and conditions and is obliged to have read them prior to booking, as well as to inform the other members of their group.

If you have any health issues, you must inform us. MASTERMIND bears no responsibility in case of an incident. In case of illness, you must immediately notify the game supervisor.

If minors conceal their real age and participate in a game, full responsibility lies with their guardians, as defined by law.

Staff reserve the right to deny entry or participation to any individual under the influence of alcohol or substances, or whose behavior is deemed aggressive, problematic, dangerous, or inappropriate for the safety of staff and the premises.

If removal concerns the entire group, the minimum reservation fee remains payable in full. If it concerns an individual participant, the rest of the group may continue, but the individual must leave the premises.

In rooms involving actors, any form of verbal or physical violence towards them is strictly prohibited. In such cases, the game is immediately terminated, and players are required to pay the full service fee.

The use of mobile phones, as well as audio or video recording during the game, is prohibited.

MASTERMIND is not responsible for delays or obstacles affecting your arrival (e.g., weather conditions, strikes, demonstrations, traffic congestion, etc.). It is your sole responsibility to arrive on time according to the instructions provided during booking.

MASTERMIND and its representatives and employees bear no responsibility for any medical incident that may arise, especially in cases involving pregnancy, cardiovascular conditions, respiratory problems, epilepsy, claustrophobia, or any other medical condition, whether known or unknown.

Finally, MASTERMIND and its staff reserve the right to deny entry to anyone who does not accept these terms.